Câu Hỏi Về Viettel Money Tại 36wim

Mã do Viettel Money tạo ra khi bạn hoàn tất chuyển tiền. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội kỹ thuật tra cứu giao dịch mà không cần thêm thông tin.

KYC là xác minh danh tính — bạn cung cấp ảnh giấy tờ để hệ thống xác nhận ví Viettel Money khớp với tài khoản 36wim trước khi lệnh rút đầu tiên được duyệt.

Lệnh đã được nhận nhưng chưa hoàn tất. Với Viettel Money, trạng thái này thường ngắn; nếu kéo dài hơn dự kiến, hãy liên hệ chat kèm mã tham chiếu.

Viettel Money có hạn mức chuyển tiền do nhà mạng quy định theo cấp độ xác minh tài khoản ví. Hãy kiểm tra trong ứng dụng Viettel Money để biết hạn mức hiện tại của ví bạn.

Số điện thoại bạn đăng ký Viettel Money. Đây cũng là định danh chính khi rút tiền — số này phải khớp với thông tin bạn khai trên tài khoản 36wim.

Phí do Viettel Money tính trực tiếp theo chính sách ví của họ, không do 36wim thu thêm. Kiểm tra ứng dụng Viettel Money trước khi xác nhận để biết số tiền thực nhận.